Türkiye'de kalite politikaları geliştirerek, ISO 9001:2000 kalite yönetim sistemini benimseyen ilk federasyon olarak,  ülkemizde Bocce, Bowling ve Dart spor alanlarında faaliyet gösteren mevcut sporcuların, hakemlerin, antrenörlerin ve ilgili diğer kişi ve kuruluşların

• bu sporlara yönelik faaliyetlerini memnuniyetle ve geliştirerek sürdürmesinin sağlanması için iyi hizmeti sağlamayı,
• bu sporların Türkiye dahilindeki bilinirlik, ilgi ve faaliyet alanlarının geliştirilmesi ve tanıtılmasını, bu yolla sporcu sayısını artırarak ülkemizin uluslararası sahada başarılı bir şekilde temsil edilmesini sağlamak,
• ulusal ve uluslararası standart ve şartnamelere uygun olarak spor camiasının istek ve ihtiyaçlarının en kısa sürede karşılanmasına yönelik hizmet vermeyi,
• bu amaçlara hizmet edebilmek için bünyesindeki kaynakları en verimli şekilde değerlendirmeyi,
• verdiği hizmetlerin ve planladığı faaliyetlerin sürekli geliştirilmesi ve iyileştirilmesine yönelik çalışmanın ek iş değil, asıl iş olarak kabul edildiği bir hizmet anlayışını,
• yasalar ve yönetmelikler doğrultusunda bağımsızlık, tarafsızlık ve eşitlik temel ilkelerine kayıtsız, şartsız ve tam özen gösteren bir hizmet anlayışını

temel ilke olarak benimsemiş ve uygulamaktadır.

Bu doğrultudaki hizmet anlayışını daha da ileri götürmek ve netleştirmek için federasyonumuzun ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemini benimsemiş ve uygulamakta olması federasyon yönetiminin desteklediği bu hizmet politikasını ve kültür anlayışını ortaya koyan somut bir delildir.

Federasyonumuzun kurduğu ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sistemi sayesinde

• Sunulan spor hizmetlerimizin hedef kitlemiz tarafından olumlu olarak kabul edilmesi ve federasyonumuzun amacı ile bu müşterilerimizin ihtiyaç ve isteklerine yönelik olması;
• Hizmetlerimizin diğer federasyonların hizmet seviyesiyle kıyaslanarak, kalite, maliyet ve derece konularında üstün olması;
• Tedarikçiler, il temsilcilikleri ve spor hizmet sahalarıyla işbirliği içerisinde çalışarak, onların istenilen kalitede ürün ve hizmet vermelerinin sağlanması;
• Çalışanlarımızın iş tatmininin en üst düzeyde tutulmasının ve kalite bilinci konularında sürekli olarak geliştirilmelerinin sağlanması;
• Hizmetlerimizin, kalitesiyle camiamızın beklentilerinin karşılanması için kaynakların doğru kullanılması ve hatta bu konudaki imkan sınırlarının ve zorlukların aşılması;
• Tüm bunların sürekliliğinin sağlanması ve daha iyiye doru yönelmek amacıyla, kalite politikamızın tüm çalışanlarımız ve tedarikçilerimiz tarafından anlaşılması ve zaman içerisinde gerekli düzenlemelerin yapılması

sağlanmaktadır.

Federasyon yönetimi, kalitenin ve verimliliğin artırılması ve iyileştirilmesine yönelik yapılacak çalışmalara her türlü desteğini verecektir.

Federasyon Başkanı                         ISO 9001:2000  Yönetim Temsilcisi      

Mutlu TÜRKMEN                                      Mutlu TÜRKMEN